شرایط گارانتی

شرایط لغو گارانتی اسکنر حرفه ای اسناد:

• مخدوش و یا برداشته شدن هولوگرام شرکت فوژان اکسوم به منزله لغو گارانتی می باشد.
• هرگونه استفاده نادرست از رابط های برق، آداپتور و USB شامل : جا زدن کابل در حالی که کامپیوتر، آداپتور و اسکنر روشن است، اتصال جریان الکتریسیته و یا شکستگی در اثر بی دقتی و وارد آوردن فشار بیش از حد برای جا زدن کابل ها.
• استفاده نادرست از اسکنر و روشن گذاشتن مداوم آن درصورت عدم تجهيز محل به سیستم تهویه مطبوع.
  اسکن از فیلم عکاسی و رادیولوژی، میکرو فیلم و ورقه های نازک فلزی در قسمت ADF.
• عيوب فنی که در اثر ضربات فیزیکی، شکستگی، آتش سوزی، آب، استفاده غلط، نگهداری اسکنر در مکان مرطوب و نمناک، وجود نوسانات برق، عدم استفاده از UPS یا عدم اتصال به زمین ( Earth ) بوجود آید.
• برداشته شدن، صدمه و یا پاره شدن برچسب گارانتی شرکت سازنده و شرکت فوژان اکسوم و با دستکاری و تعویض قطعات اسکنر توسط افرادی غیر از کارشناسان و نمایندگان رسمی شرکت فوژان اکسوم لازم است در محل قرار گرفتن اسکنر از سیستم تهویه مطبوع مانند کولر گازی جهت جلوگیری از رطوبت و دمای بیش از حد استفاده شود.
• به علت عدم امکان صدور المثنی در حفظ و نگهداری کارت ضمانت دقت فرمایید. در صورت مفقود شدن کارت ضمانت دستگاه فاقد گارانتی می باشد.
• چنانچه شمارشگر اسكنر تعداد اسکن را بیش از اسکن روزانه درج شده در بروشور اسکنر نشان دهد، اسکنر از گارانتی خارج می باشد
• در صورت استفاده نادرست و با وجود اجسام خارجی نظیر سوزن، سوزن منگنه و کلیپس داخل اسکنر و یا اسکن ورقه های نازک فلزی، دستگاه از گارانتی خارج بوده و کلیه هزینه ها به عهده مشتری می باشد.

احتیاط های لازم هنگام کار با اسکنر

• اسناد قبل از اسکن باید کاملاً از گرد و غبار و اجسام متصل به آن (گیره، منگنه، سوزن ته گرد و ...) پاکسازی گردد و می بایست از اسکن اسناد کثیف خودداری نمود.
• به دلیل نوسانات برق، اسکنر می بایست به تثبیت کننده ولتاژ (UPS) مجهز و از اتصال سیم زمین (Earth) اطمینان حاصل فرمایید.
• از اسکن اسناد خارج از استاندارد مانند اسناد کثیف، کاربن و فیلم اکیدا خودداری فرمایید.
• از قرار دادن مایعات و گازهای حلال در مجاورت اسکنر اجتناب نمایید.
• در صورت گیر کردن کاغذ در سیستم ADF با بازکردن درب ADF، کاغذ را خارج کنید و از کشیدن کاغذ با دست اکیدا خودداری نمایید زیرا این امر موجب صدمه به اسکنر می شود.
• اسکنر می بایست پس از هر 5000 برگ اسکن، توسط کاربر از وجود گرد و خاک و خرده کاغذ پاکسازی گردد و پس از هر 100000 برگ اسکن، اسکنر را جهت سرویس به شرکت فوژان اکسوم و یا نمایندگان رسمی ارسال نمایید.

قطعات مصرفی

• غلطک های کشنده (Pick Roller) و جداکننده کاغذ پلاستیکی (Pad Assy) جزو قطعات مصرفی بوده و به مرور زمان بر اثر تماس دایم با کاغذ فرسوده می شوند، که با هزینه مشتری تعویض می گردند.
• چنانچه خسارتی به سبب عبور اجسامی غیر از کاغذ مانند سوزن، سوزن منگنه و یا چسب از قسمت ADF به اسکنر وارد آید، هزینه کلیه خسارات وارده به عهده مشتری خواهد بود.
• شیشه محافظ دوربین اسکنر، مصرفی بوده و در صورت ایجاد خراشیدگی، خط و خش با هزینه مشتری قابل تعویض خواهد بود.
• صفحه سفید کالیبراسیون مقابل دوربین مصرفی می باشد.
• لامپ اسکنرها مصرفی بوده، ولی شرکت فوژان اکسوم لامپ کلیه اسکنرها را طی مدت ضمانت، گارانتی نموده است.
• در صورت بروز مشکل و اعلام آن توسط مشتری تا 24 ساعت پس از نصب، اسکنر معیوب مرجوع و مبلغ به مشتری عودت می گردد.
• در صورت بروز مشکل در دوران گارانتی و برطرف نشدن آن پس از دو بار تعمیر، اسکنر معیوب تعویض می گردد.
• قطعات تعویض شده غیر مصرفی تا 100،000 برگ شامل گارانتی می باشد.
• در صورت عدم تعدی از میزان اسکن روزانه مطابق با بروشور دستگاه و بروز مشکل قبلی، رفع آن شامل گارانتی می باشد.